Accesibilidad del hotel

Porta Hotels en Antigua Guatemala se compromete con su accesibilidad y comodidad.  Ofrecemos entradas, rampas, ascensores y plazas de aparcamiento adaptadas, así como habitaciones accesibles con puertas más anchas, barras de apoyo y duchas adaptadas para sillas de ruedas. Nuestro personal está capacitado para ayudar a los huéspedes con necesidades de accesibilidad. Disfrute de una estancia cómoda e inclusiva con nosotros.

Características de accesibilidad del hotel

Zonas comunes

  • Contamos con rampas y barandillas en diferentes puntos del hotel que facilitan mucho la movilidad. Dispondrá de un baño adaptado, específico para personas con algún tipo de discapacidad.
  • Si, por cualquier motivo, no puede viajar con su silla de ruedas, puede solicitar una de las nuestras antes de su llegada o en recepción al hacer el check-in.
  • Todo nuestro personal está capacitado y disponible para ayudarle cuando lo necesite. No dude en ponerse en contacto con nosotros antes de su llegada; para nosotros será un placer hacer de su estancia una experiencia memorable.

Características de las habitaciones accesibles

  • Disponemos de habitaciones adaptadas y equipadas para personas con algún tipo de discapacidad motora. Se trata de habitaciones ejecutivas de lujo situadas en el edificio conocido como «Los Rosales», ubicado frente al edificio principal, al otro lado de la calle (a 10 metros). Cuentan con dos camas dobles de medidas adecuadas para garantizar la comodidad. Las puertas son más anchas, lo que las hace accesibles para sillas de ruedas, y los baños disponen de barras de apoyo en las paredes y duchas móviles. La mesita de noche cuenta con modificaciones que facilitan el acceso.
  • Los inodoros están especialmente diseñados para personas que utilizan sillas de ruedas, al igual que los lavabos. Si para ducharse necesita ayuda adicional, disponemos de sillas de plástico; si necesita una, llame a Recepción marcando el #9 y nuestro equipo se la enviará a su habitación.

Accesibilidad del sitio web

El compromiso de Porta Hotels en Antigua con la accesibilidad digital

Nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia online a todos nuestros huéspedes, incluidos aquellos con discapacidad visual, auditiva y de otro tipo.

Para garantizarlo, Hilton se compromete a cumplir con los criterios de éxito de Nivel A de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.0 (WCAG 2.0). Nuestros sitios web están diseñados y desarrollados teniendo en cuenta estas pautas. Probamos nuestros sitios web para asegurarnos de que sean utilizables por huéspedes que utilizan tecnología de apoyo. Además, nuestros sitios web permiten a los huéspedes localizar y reservar habitaciones con las características de accesibilidad específicas que necesitan.

  • Se indican las características de accesibilidad detalladas de todos los hoteles
  • Las descripciones de las habitaciones incluyen características de accesibilidad para personas con discapacidad motora y auditiva
  • Los resultados de búsqueda cuentan con opciones de filtrado para reducir las opciones de habitaciones accesibles

Si tiene alguna pregunta adicional sobre las características de accesibilidad del hotel o alguna solicitud relacionada con una discapacidad, póngase en contacto directamente con el hotel y pulse el botón correspondiente para comunicarse con la recepción.

Declaración de accesibilidad de Porta Hotels

Fecha: 2 de abril de 2024

Esta es una declaración de accesibilidad de Porta Hotels

Medidas para garantizar la accesibilidad 

Porta Hotels adopta las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de Porta Hotels:

  • Emplear métodos formales de garantía de calidad en materia de accesibilidad.

Estado de conformidad

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) definen los requisitos que deben cumplir los diseñadores y desarrolladores para mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad. Establecen tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA. Porta Hotels cumple plenamente con el Nivel AA de las WCAG 2.2. El cumplimiento pleno significa que el contenido se ajusta totalmente a la norma de accesibilidad sin excepción alguna.

Comentarios

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Porta Hotels. Por favor, háganos saber si encuentra barreras de accesibilidad en Porta Hotels:

  • Teléfono: +(502) 2244-0600
  • Dirección comercial: 6a. Avenida 13-70 zona 10, Guatemala, Guatemala 01010

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de apoyo

Porta Hotels está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de apoyo:

Firefox: consulte aquí las funciones de accesibilidad adicionales

Chrome – consulte aquí las funciones de accesibilidad adicionales de Google

Internet Explorer: consulte aquí las opciones adicionales de accesibilidad

Microsoft Edge: consulte aquí las funciones de accesibilidad adicionales

Safari: consulta aquí las funciones de accesibilidad de Apple

Porta Hotels no es compatible con:

  • Navegadores web antiguos: es posible que el contenido no funcione correctamente en versiones antiguas de navegadores web que no sean compatibles con los estándares web modernos, las funciones HTML5 o las propiedades CSS3. Ejemplos: Internet Explorer 6-8 y versiones de Firefox, Safari o Chrome que ya no sean compatibles con los creadores (normalmente hasta dos versiones anteriores).
  • Configuraciones de navegador no estándar: Las configuraciones de navegador poco comunes, como ajustes muy personalizados, extensiones o funciones experimentales, pueden entrar en conflicto con determinados contenidos web o herramientas de accesibilidad.

Especificaciones técnicas

La accesibilidad de Porta Hotels se basa en las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación concreta de navegador web y cualquier tecnología de apoyo o complemento instalado en su ordenador:

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Estas tecnologías son fundamentales para el cumplimiento de las normas de accesibilidad utilizadas.

Limitaciones y alternativas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos por garantizar la accesibilidad de Porta Hotels, pueden existir algunas limitaciones debidas a entidades de terceros que proporcionan datos al sitio. Ponte en contacto con nosotros si detectas algún problema.

Método de evaluación

La accesibilidad de este sitio web se ha evaluado mediante los siguientes enfoques:

  • Autoevaluación en el momento del lanzamiento del sitio
  • Evaluación externa: una comprobación automatizada periódica a través de una API que realiza pruebas según las especificaciones WCAG 2.2. Se llevaron a cabo pruebas continuas en las siguientes fechas: 12/03/2025; 11/06/2025; 10/03/2025; 09/03/2025; 08/03/2025; 02/07/2025; 09/06/2025; 02/05/2025; 01/04/2025; 06/03/2025; 05/02/2025; 06/01/2025; 01/12/2024; 11/07/2024; 10/03/2024; 09/04/2024; 08/01/2024; 07/02/2024; 06/03/2024; 05/02/2024; 04/03/2024

Fecha: Esta declaración se creó el 9 de febrero de 2024 utilizando la herramienta generadora de declaraciones de accesibilidad del W3C.